Política de Reembolsos y Devoluciones

Judith Belloch Essence

En Judith Belloch Essence, nuestro compromiso es la salud de tu cabello y tu total satisfacción. Si no estás conforme con tu compra, aquí te explicamos cómo proceder:

• Plazo de Devolución: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

• Condiciones del Producto: Por motivos de higiene y seguridad, los productos (protectores térmicos, hidratantes, etc.) solo podrán ser devueltos si permanecen precintados, en su embalaje original y sin signos de uso.

• Productos Defectuosos: Si recibes un producto dañado o erróneo, nosotros asumiremos los gastos de recogida y te enviaremos uno nuevo sin coste adicional.

• Proceso de Reembolso: Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Nota: Los gastos de envío por desistimiento (si el producto no tiene defectos pero ya no lo deseas) correrán a cargo del cliente.

¿Cómo solicitar tu devolución?

Escríbenos a nuestro correo de atención al cliente (info@judithbellochessence.com) indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

¡Estaremos encantados de ayudarte!